东莞市可园博物馆招募语音导览合作伙伴的公告
东莞市可园博物馆招募语音导览
合作伙伴的公告
根据《国家文物局关于进一步提升博物馆讲解服务工作水平的指导意见》（文物博发〔2023〕896号）文件精神要求，为鼓励社会力量参与公共文化服务体系建设，进一步拓展博物馆讲解服务形式，推动自助类导览讲解服务的开发工作，丰富有偿导览讲解的公共文化辅助性服务，满足人民群众日益增长的多样化、多层次文化需求，东莞市可园博物馆拟面向社会公开招募语音导览服务合作单位，实现文旅资源共建共享、互利共赢。具体招募事宜公告如下：
一、合作基础
东莞市可园博物馆（以下简称“可园博物馆”）是全国重点文物保护单位、国家二级博物馆、国家4A级旅游景区。2025年接待观众近130万人次，是岭南文化重要地标。
可园博物馆是以东莞可园园林建筑为依托，收藏、研究、展示岭南古典园林建筑、“二居”及岭南画派文物作品，传播岭南建筑文化和岭南画派艺术的专题性博物馆。可园古建筑面积2204平方米，全馆占地面积58788平方米，内设六个大小展厅，集收藏保护、陈列展览、学术研究、艺术交流、文化休闲等功能于一体，是兼具东莞本土文化特色与现代气息的公益性文化设施。
二、招募对象
（一）基本资格条件
1.在中华人民共和国境内注册成立的企业法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力。
2.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，合规合法经营。
3.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，未被列入“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）的“失信被执行人”“重大税收违法案件当事人名单”“政府采购严重违法失信名单”和中国政府采购网的“政府采购严重违法失信行为记录名单”。
4.具备其所运营内容的相应资质或许可。符合国家规定从事相关行业的有关规定。
5.具备近三年（2023-2025年）在博物馆自助语音导览设备或智能导览讲解服务等相关领域的项目运营经验。
注：本合作不接受联合申报。
（二）优先合作条件
1.技术能力突出：拥有自助语音导览设备或智能导览系统的自主研发能力、专利或软件著作权，能够提供定制化内容更新、多语种支持（如中文、粤语、英文、韩语等）、实时数据统计等功能。
2.博物馆合作经验丰富：2023年1月1日以来，承接过至少3个地市级及以上博物馆、美术馆、纪念馆或国家4A级及以上景区的同类导览项目，且项目已成功稳定运行一年以上，能提供合同及用户评价证明。
3.设备与服务质量优秀：设备在稳定性、待机时长、操作便捷性、语音音质等方面获得过合作方书面好评或第三方测评认可；或服务获得过相关行业奖项。
4.内容制作与策展能力：具备专业的语音内容制作团队，能够结合博物馆展陈内容提供深度讲解脚本、个性化推荐、互动问答等增值服务。
5.数据安全与运维保障：具有完善的数据安全管理机制和本地化运维团队。
6.绿色环保与无障碍设计：设备或系统采用环保材料、低功耗设计，并支持听障、视障等特殊人群的无障碍导览功能。
7.全流程自助办理：支持观众通过微信、支付宝扫码完成下单、支付、归还等操作，实现设备全程自助无需人工值守。
三、合作细则
（一）合作方式
采取“合作经营，收入分成”模式。可园博物馆将经营权授权给评定合作方，由合作方负责导览内容的制作与更新，导览软件系统的开发、测试和部署，导览硬件产品的现场安装、集成、调试、部署运行。合作方负责项目的日常运营管理，包括但不限于设施设备的日常维护、导览服务收费交付、考核等内容。可园博物馆在合作项目运营过程中监管督导，通过服务质量监督、运营评价、风险评估，以确保博物馆公共文化服务质量。合作方未经可园博物馆书面同意不得转授权第三方使用，该授权期限为5年。
（二）场地空间使用
合作方依据可园博物馆指定的展厅和空间，摆放必要的设施设备。在不改变展厅建筑结构和原有状态的基础上，合作方可以根据实际需求进行宣传性、创意性微改造，改造方案经可园博物馆审核同意方可实施。
（三）合作分成原则
合作方向可园博物馆支付一定比例的销售额分成，销售额分成比例不低于30%，需提供真实可信的销售流水，销售额分成部分每半年结算一次。请在提交文件中写明分成意向，以供可园博物馆综合评审。
（四）合作期限
合作期限为5年。可园博物馆每年对合作伙伴的综合收益成效、运营服务、公众意见等方面进行考核，合作期内年度考核结果均为合格及以上，且获得过至少两次优秀的合作单位，可优先续约。若合作方发生违约事件，可园博物馆有权提前解除合作关系，依法追究合作方的违约责任。合作期间，若遇不可抗力等特殊情况，经双方协商一致可适当调整合作期限。
（五）服务保障
合作方须向可园博物馆书面承诺提供的服务保障，包括不限于导览内容的制作与更新；导览软硬件产品的研发、升级换代、维保、投放运行，全过程实行免费；导览讲解服务内容经可园博物馆审核通过后，符合意识形态要求，方可上线；保障导览相关设施设备的质量与安全；保障导览系统稳定与后台数据安全；保障人工客服售前与售后服务、开具发票等情况的及时响应。
（六）服务收费标准
收费标准须严格按照物价主管部门指导价实施。具体方案经可园博物馆审核同意后按照程序报相关主管部门批准后实施。运营期间原则上不得新增收费项目。
（七）知识产权保护
可园博物馆享有合作开发导览内容的著作权、专利权、商标权等全部知识产权，未经可园博物馆书面允许，合作方不得挪作他用。合作方需协助可园博物馆完成相关知识产权的登记及保护工作。
（八）风险承担
授权合作方需自行承担市场经营风险。
四、监管要求
可园博物馆将在合作期间建立常态化的监督管理机制，开展公众满意度测评等，进行全过程监管和服务考核，考核结果将作为下一合作期续签协议的重要依据。若合作伙伴有弄虚作假、违反规定等行为，一经发现，将即刻终止合作协议，并记入信用档案，五年内严禁涉事单位及人员参与可园博物馆的服务工作。合作方须在终止通知送达后10日内完成退场，结清所有应付可园博物馆款项，并确保退场过程不损坏馆内原有设施。逾期未撤走的软硬件设备，视为合作方放弃所有权，可园博物馆有权自行处置，由此发生的不利后果由合作方自行承担。
五、招募流程
1.向社会发布招募公告。
2.馆内评审评定。
3.报上级部门批准。
4.签署合作协议。
5.项目实施。
六、招募报名时间
本次招募报名时间自公告发布之日起至8月5日截止，未尽事宜，以后续公告为准。
七、报名材料及联系方式
（一）报名材料
1.合法有效的营业执照复印件或社会团体法人登记证书复印件等有效证明文件。
2.法定代表人身份证复印件，法定代表人授权委托书和授权代理人身份证复印件（如为法定代表人本人报名申请则无需提供此项）。
3.近三年的财务审计报告复印件。
4.2023年1月1日以来连续六个月纳税证明记录复印件加盖公章。
5.未被列入“信用中国”网站的“失信被执行人”“重大税收违法案件当事人名单”“政府采购严重违法失信名单”和中国政府采购网的“政府采购严重违法失信行为记录名单”的证明文件，提供“信用中国”网站及中国政府采购网查询结果。
6.《东莞市可园博物馆语音导览合作伙伴承诺书》（附件1）
7.《东莞市可园博物馆语音导览合作伙伴申请表》（附件2），含申报单位基本信息以往相关项目案例、与运营内容相关的资质或许可证明、荣誉奖励等内容。
（二）联系方式
凡符合以上条件并有合作意向的企业和社会组织，请于2026年8月5日之前将报名材料扫描版PDF发送至邮箱：dgkeyuan1850@163.com，标题以“招募+单位名”命名（注意：所有电子版材料每一页均须加盖公章）。
八、注意事项
1.本次招募事项由可园博物馆对报名单位进行评审。
2.可园博物馆对参与报名的单位因响应本次招募合作意向而引起的费用概不负责。
3.参与报名的单位响应本次招募合作意向，即被视为接纳本公告所有条件。
4.参与报名的单位必须完全遵守国家法律法规，如出现损害国家和可园博物馆利益、弄虚作假的行为，可园博物馆将依法追究责任。
5.本次招募须遵照上级关于推动社会力量参与公共文化设施运营的相关政策落实，如有与上级政策不相符的内容，以上级政策要求为准。
6.可园博物馆对本次招募事项进行全程监督，联系邮箱：dgkeyuan1850@163.com。
东莞市可园博物馆
2026年7月17日
