为了让志愿者在参与我馆志愿服务之余，感受到可园博物馆的温暖和关爱，加大我馆与志愿者之间的沟通力度，为各志愿者之间进一步认识与了解、相互交流与学习提供平台。同时增强我馆志愿者队伍的集体凝聚力，让志愿者对可园更具归属感。2015年1月10日下午，可园博物馆志愿服务队在报告厅举办了可园博物馆志愿者年终沟通会活动，20多名志愿者报名参加，我馆林副馆长出席了此次沟通会。

沟通会在轻松愉快的自我介绍中拉开了序幕，接着，大家以过去的志愿者工作为例，围绕着志愿服务中遇到的难题、如何才能更好地做好志愿服务工作等问题，在会上畅所欲言，各抒己见。志愿者卢鹤超说，通过志愿者活动，认识了很多的好朋友，希望我馆以后多举办像今天的这样沟通会，把新老志愿者团结在一起，加强交流沟通，增进感情，提高队伍的凝聚力；多举办像小学士夏令营之类的活动，志愿者参与其中，可以更好的发挥志愿者的才能。志愿者陈雨乔是新人，就读于广东科技学院英语系，是一名大二的学生，她说来可园做志愿者是一件幸福的事，通过志愿服务工作，接触社会，教会了很多课本上没有的知识，对于如何做好志愿者工作，她则有自己的想法，就是希望可以更好地受到系统的讲解培训，如讲解仪态、讲解技巧等学习，以此避免在义务讲解过程中因游客的提问而无法回答的窘境。

对于如何才能稳定志愿者队伍，大家的讨论更加热烈了。志愿者卢鹤超说，从当上志愿者的那一刻起，多关注志愿者，在日常生活中对志愿者问寒暄暖，常举办互动游戏，增进彼此之间的感情沟通，以充分信任志愿者的能干。志愿者王心彤则说，博物馆可以通过所举行的社教活动，有针对性地动员志愿者参与其中服务，最大限度地发挥志愿者的专长。志愿者向威认为，志愿服务队可以根据志愿者出勤表现、服务时数、服务质量等内容对志愿者进行综合考核，一季度或半年进行一次，年底评选出优秀志愿者进行奖励，以榜样带动整体前进，其意义在于认同志愿者工作的同时也可以激励志愿者工作积极性。

对于招募志愿者的方法，志愿者陈雨乔的想法值得探讨，她说，可以通过学校和博物馆合作，根据学生特殊性，分型别类招募短期志愿者和长期志愿者，并层层筛选，以达到择优录用。上岗以后对志愿者可进行考核和长期评估，达到一定的服务时数可视为志愿服务队优秀志愿者称号。

最后，我馆林副馆长总结了此次志愿者沟通会的意义所在，并感谢大家一直以来对可园工作的支持，对大家付出辛勤的劳动表示认同，沟通会在愉快的晚餐中结束了。

通过这样的活动，不仅增强了志愿队伍的凝聚力，也让大家认识到团队的重要性，为推动我馆志愿工作的进一步发展打下夯实的基础。